DATI IDENTIFICATIVI DEL FORNITORE
Neorejuvenai Global Limited
Business Registration No.: 79027029
Registered address: Unit B, 11/F, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong SAR
Email di contatto: support@neorejuvenation.com
Società titolare della Proprietà Intellettuale e dei Diritti d’Autore
Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd.
UEN: 202554995D
Registered address: 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422
Email: info@neorejuvenation.com
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Utilizzando i servizi e i contenuti forniti da Neorejuvenai Global Limited, Lei conferma di avere almeno 18 anni e di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni d’Uso e di Acquisto. In caso di disaccordo, non deve utilizzare né i servizi né i contenuti.
Lei sta stipulando il contratto relativo al servizio con Neorejuvenai Global Limited, di seguito IL FORNITORE. Utilizzando qualsiasi parte del servizio o completando la procedura di registrazione, prenotazione e/o pagamento del servizio offerto su:
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Lei accetta espressamente e si obbliga a rispettare tutti i termini e le condizioni specificati nelle presenti Condizioni d’Uso e di Acquisto.
FORNITURA DEL SERVIZIO
Neorejuvenai Global Limited agisce in qualità di fornitore operativo e tecnico del servizio e si occupa, tra l’altro, della vendita e della stipula dei contratti, della gestione dei pagamenti e della fatturazione, della gestione dei server, dell’assistenza tecnica, dell’accesso alla piattaforma formativa e del rapporto diretto con l’utente.
L’opera, i contenuti, il marchio, i materiali formativi e tutti i beni di proprietà intellettuale e industriale fanno parte della Licensed Intellectual Property, la cui titolarità economica spetta in esclusiva a Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd., in virtù:
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della cessione in esclusiva di tutti i diritti di utilizzazione economica effettuata dall’autore, e
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dell’accordo di licenza e di gestione operativa in vigore tra l’entità titolare (Singapore) e l’entità operativa (Hong Kong).
- Limitazione del ruolo del Titolare della Proprietà Intellettuale
L’utente riconosce e accetta espressamente che Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. non partecipa alla prestazione operativa, tecnica, commerciale, contrattuale né funzionale del servizio, limitandosi il suo intervento esclusivamente alla titolarità e alla concessione in licenza della Licensed Intellectual Property. Di conseguenza, ogni responsabilità derivante dalla stipula del contratto, dall’accesso, dal funzionamento del servizio, dai pagamenti, dall’assistenza o dal rapporto con l’utente spetta unicamente ed esclusivamente al FORNITORE.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DELL’AUTORE
Antonio Moll è il creatore e l’autore originario dell’universo creativo conosciuto a livello internazionale come NeoRejuvenation.
L’utente riconosce e accetta espressamente che:
-
L’autore ha ceduto in esclusiva tutti i diritti di utilizzazione economica delle opere, delle metodologie, dei testi e dei contenuti che compongono il Sistema NeoRejuvenation a Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd.
-
L’autore conserva unicamente i diritti morali che risultino irrinunciabili ai sensi della legislazione applicabile, senza che ciò comporti alcun rapporto contrattuale, responsabilità diretta né obbligo di alcun tipo nei confronti dell’utente.
-
Antonio Moll non agisce in qualità di venditore, fornitore, prestatore di servizi, commerciante, terapeuta, consulente né parte contrattuale, e non intrattiene alcun rapporto giuridico diretto con gli utenti.
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Qualsiasi reclamo, azione o controversia derivante dalla stipula del contratto, dai pagamenti, dalla fatturazione, dall’accesso alla piattaforma, dal funzionamento del servizio, dall’assistenza tecnica o dal rapporto con l’utente dovrà essere rivolta unicamente ed esclusivamente nei confronti del FORNITORE (Neorejuvenai Global Limited). Soltanto i reclami strettamente relativi alla titolarità, alla validità, alla portata, alla concessione in licenza o alla violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale sulla Licensed Intellectual Property dovranno essere rivolti nei confronti del Titolare della Proprietà Intellettuale (Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd.).
L’autore originario non sarà parte in alcuno di tali reclami.
-
Assenza di rapporto di rappresentanza o di agenzia
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni potrà essere interpretata come costitutiva di un rapporto di agenzia, rappresentanza, società, joint venture, mandato o di un rapporto fiduciario tra l’autore originario e il FORNITORE, né tra l’autore e gli utenti. L’autore non agisce in nome o per conto del FORNITORE, né il FORNITORE agisce in nome dell’autore.
GIURISDIZIONE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Servizi operativi e tecnici, assistenza, stipula dei contratti e incassi
Tutte le controversie, i reclami o le contestazioni relativi a:
-
la sottoscrizione del servizio,
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la fornitura tecnica e operativa dell’accesso,
-
l’assistenza,
-
la gestione dei pagamenti, della fatturazione e degli incassi,
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il funzionamento della piattaforma,
saranno risolti in conformità alla legislazione applicabile di Hong Kong SAR e sottoposti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Hong Kong SAR, salvo che una normativa imperativa a tutela del consumatore disponga diversamente.
Diritti d’autore, proprietà intellettuale, licenze e titolarità
Qualsiasi reclamo relativo a:
-
diritti d’autore e diritti connessi,
-
marchi, nomi commerciali, segni distintivi,
-
licenze di sfruttamento,
-
violazioni della proprietà intellettuale o industriale,
-
titolarità, validità, portata o esercizio dei diritti sui contenuti,
sarà gestito da Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. e risolto dinanzi ai tribunali competenti di Singapore, in conformità alla legislazione di Singapore.
LEGGE APPLICABILE
Per tutti i reclami relativi alla fornitura operativa e tecnica dei servizi offerti da Neorejuvenai Global Limited, inclusi, a titolo esemplificativo, la stipula del contratto, l’accesso alla piattaforma, l’assistenza tecnica, i pagamenti e la fatturazione, si applicherà la legislazione vigente di Hong Kong SAR, salvo che una normativa imperativa a tutela del consumatore del paese di residenza dell’utente disponga diversamente.
Per tutti i reclami relativi ai contenuti, ai diritti d’autore, alle licenze, ai marchi, ai nomi di dominio o a qualsiasi aspetto connesso alla titolarità, allo sfruttamento o alla gestione della Licensed Intellectual Property, si applicherà esclusivamente la legislazione di Singapore, e sarà competente Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. per la gestione di tali reclami. L’autore non sarà parte in tali reclami.
PREZZI E FATTURAZIONE
Neorejuvenai Global Limited sarà responsabile dell’emissione delle ricevute e/o delle fatture elettroniche (ove previsto) e della gestione dei pagamenti tramite i metodi indicati sul sito o sui siti web.
I prezzi dei servizi sono espressi in diverse valute, tra cui Euro, Dollaro, Sterlina, Peso messicano, Peso argentino, Peso colombiano, Peso cileno, Sol peruviano e Real brasiliano, in base alla selezione effettuata dall’utente su www.neorejuvenation.com, www.neorejuvenai.com e/o sui relativi sottodomini associati. Per i sottodomini specifici (ad esempio, https://ar.neorejuvenation.com – valuta ARS), il prezzo sarà espresso nella valuta indicata sul sito e il pagamento sarà elaborato in tale valuta.
Il prezzo di ciascun prodotto o servizio sarà quello stabilito al momento dell’acquisto, salvo errore manifesto. I prezzi potranno essere modificati in qualsiasi momento, ma le modifiche non incideranno sugli ordini già confermati. Neorejuvenai Global Limited si riserva altresì il diritto di modificare o annullare gli sconti applicabili.
Accettando i presenti termini, l’utente acconsente a ricevere la ricevuta di pagamento in formato elettronico all’indirizzo email fornito al momento del pagamento.
COMMISSIONI BANCARIE E CONVERSIONE DI VALUTA
In alcuni casi, la banca o l’istituto emittente della carta dell’utente potrà applicare commissioni, addebiti o imposte aggiuntive durante l’elaborazione del pagamento, inclusi i costi di conversione valutaria. Tali costi aggiuntivi non sono imputabili a Neorejuvenai Global Limited.
Qualora la banca dell’utente applichi addebiti aggiuntivi, l’utente dovrà contattare direttamente il proprio istituto finanziario per risolvere eventuali discrepanze. Neorejuvenai Global Limited non rimborserà né compenserà alcun importo aggiuntivo addebitato dalla banca o dall’emittente della carta.
È responsabilità esclusiva dell’utente verificare eventuali addebiti aggiuntivi relativi alla conversione di valuta o alle commissioni bancarie. L’utente accetta che le banche emittenti siano responsabili di qualsiasi costo non menzionato esplicitamente dal FORNITORE.
CONTESTAZIONI DEI PAGAMENTI E FRODI
In caso di contestazione di un pagamento, l’utente accetta che Neorejuvenai Global Limited abbia il diritto di intraprendere azioni contro le contestazioni fraudolente. Qualora avvii una contestazione senza un motivo legittimo, l’utente sarà responsabile di qualsiasi costo che ne derivi, comprese ragionevoli spese legali.
Neorejuvenai Global Limited seguirà le migliori pratiche del settore e le procedure raccomandate dalle piattaforme di pagamento per gestire e risolvere le contestazioni, fornendo la documentazione necessaria a dimostrare la legittimità del pagamento elaborato.
CONTENUTI: MODULI FORMATIVI / LINGUE E ASSISTENZA
I moduli formativi menzionati su www.neorejuvenation.com e su tutti i sottodomini associati, www.neorejuvenation2.com, www.antoniomoll.com, www.facialneorejuvena.com, www.neorejuvenai.com, www.neorejuvena.com, www.neorejuvena.it, www.neorejuvena.org, www.neorejuvena.net, www.neorejuvena.me e www.neorejuvena.tv includono videotutorial.
Tali tutorial potranno essere trasmessi in diretta e/o in differita (previa registrazione), senza alcun obbligo da parte del FORNITORE di effettuare un numero minimo di trasmissioni in diretta. L’utente accetta espressamente che i videotutorial possano essere stati registrati in precedenza, senza che sia necessaria una trasmissione in diretta.
Il FORNITORE si riserva il diritto di stabilire la modalità di diffusione didattica più appropriata per ciascun contenuto.
L’utente accetta espressamente che nei videotutorial possano essere mostrati l’immagine reale del formatore, un avatar o una rappresentazione virtuale, nonché diagrammi, disegni, schemi o testi, secondo quanto ritenuto opportuno dal FORNITORE per finalità didattiche od operative.
Ciascuno dei sette (7) videotutorial principali avrà una durata superiore a quaranta (40) minuti.
La voce narrante dei videotutorial sarà in spagnolo. Se l’utente acquista il servizio in un’altra lingua (italiano, portoghese, inglese, francese o tedesco), il video disporrà di sottotitoli e/o di audio doppiato nella lingua corrispondente per facilitarne la comprensione. Nel caso della lingua portoghese, la formazione potrà essere doppiata soltanto nei primi tre moduli, mentre i restanti potranno disporre unicamente di sottotitoli, secondo quanto espressamente indicato nel relativo sito web.
Oltre ai videotutorial, ciascun modulo includerà un tutorial scritto in formato PDF. La formazione si compone di sette (7) moduli scritti per un totale di oltre venticinquemila (25.000) parole. Tali tutorial saranno tradotti nelle lingue offerte sul sito web. Se l’utente acquista la formazione in una lingua specifica, visualizzerà i tutorial scritti in tale lingua.
Ciascuno dei sette moduli sarà pubblicato nelle date e negli orari indicati sulla piattaforma formativa (www.neorejuvena.com, www.neorejuvena.it, www.neorejuvena.org, www.neorejuvena.net, www.neorejuvena.me, www.neorejuvena.tv e www.neorejuvenation.app). Il FORNITORE si riserva il diritto di sbloccare tutti i moduli fin dall’inizio della formazione oppure di pubblicarli in modo progressivo, ad esempio un modulo a settimana fino al completamento dei sette moduli.
La lingua originale dei tutorial è lo spagnolo, così come quella dei sottotitoli. Sebbene venga compiuto un ragionevole sforzo per garantire la qualità della traduzione e della trascrizione, nelle lingue diverse dallo spagnolo possono essere presenti refusi o inesattezze. L’utente accetta espressamente che tali inesattezze non gli conferiscano alcun diritto al rimborso dell’importo pagato.
ASSISTENZA TECNICA E RICHIESTE
L’assistenza relativa a questa formazione sarà fornita esclusivamente tramite posta elettronica, al seguente indirizzo:
L’assistenza è strettamente limitata alla risoluzione di problemi tecnici relativi all’accesso ai moduli, alla fatturazione o a dubbi non chiariti nei videotutorial o nei documenti in formato PDF. Le richieste dovranno essere direttamente connesse ai contenuti di NeoRejuvenation e saranno gestite da Neorejuvenai Global Limited.
Il FORNITORE si riserva il diritto di non rispondere a richieste relative a questioni già trattate nei materiali formativi o che non abbiano attinenza con il contenuto del servizio. In particolare, non verrà data risposta a domande relative a diagnosi mediche, formulazioni cosmetiche, tecnologie, trattamenti medici o estetici, né a richieste di consulenza personale o professionale.
L’utente accetta espressamente che il pagamento effettuato conferisce unicamente il diritto di accesso alla piattaforma formativa per visualizzare i contenuti della formazione. Tale pagamento non include servizi di consulenza, consigli personalizzati né alcun accompagnamento aggiuntivo. L’assistenza è destinata esclusivamente a risolvere questioni tecniche e dubbi oggettivi sul contenuto formativo che non siano stati trattati nei materiali.
Qualora l’utente presenti una richiesta ammissibile, il FORNITORE potrà impiegare fino a sei (6) settimane per rispondere. L’utente accetta che tale termine possa essere prorogato qualora il FORNITORE o il formatore si trovino ad affrontare problemi di salute o qualsiasi altra circostanza che impedisca una risposta tempestiva.
POLITICA DI RIMBORSO
In considerazione della natura dei contenuti digitali, si applicheranno le seguenti disposizioni.
Rinuncia al diritto di recesso (contenuti digitali)
Accedendo ai contenuti digitali offerti tramite la piattaforma formativa, l’utente riconosce e accetta espressamente di poter rinunciare al proprio diritto di recesso, laddove tale diritto risulti applicabile a contenuti digitali forniti in modo immediato.
Tale rinuncia sarà valida dal momento in cui il contenuto digitale viene messo a disposizione dell’utente tramite la piattaforma didattica, anche, a titolo esemplificativo, mediante l’invio di un’email di conferma dell’accesso, l’attivazione delle credenziali o l’effettiva abilitazione del contenuto nell’account dell’utente.
Nessun rimborso per i contenuti digitali
I prodotti e i contenuti digitali non possono essere restituiti come i beni fisici. Una volta concesso l’accesso al contenuto digitale, la vendita si considera definitiva e NON RIMBORSABILE.
Eccezioni
Sono previste esclusivamente le seguenti eccezioni:
– Richiesta di rimborso prima dell’attivazione dell’accesso, a condizione che l’utente non abbia ricevuto le credenziali né l’accesso effettivo al contenuto digitale.
– Doppi pagamenti, qualora si sia verificato un addebito duplicato a causa di un errore tecnico.
Le richieste di rimborso ammissibili saranno elaborate entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi dal loro ricevimento, secondo le istruzioni indicate sul sito web.
Natura informativa del servizio
NeoRejuvenation è una formazione dal contenuto divulgativo e informativo. Non costituisce una scienza, né una terapia per il prolungamento della vita o per la cura di alcuna malattia. Inoltre, non sostituisce né costituisce prescrizione o diagnosi medica, psichiatrica o psicologica.
Fornitura del servizio “così com’è”
Il servizio, la piattaforma, i contenuti e i materiali sono forniti “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di idoneità a uno scopo particolare, di continuità del servizio, di assenza di errori o di disponibilità ininterrotta.
Contenuti
La formazione e le informazioni esposte sul sito web si basano sulla revisione di studi scientifici, su analisi antropologiche e su altri ambiti della conoscenza umana, nonché sull’esperienza personale dell’autore originario e su dialoghi con professionisti di diversi settori. L’autore analizza il ringiovanimento, il benessere personale e la bellezza da una prospettiva olistica e antropologica, senza pretendere di sostituire lavori o studi scientifici o medici.
Ciò non implica, tuttavia, alcuna rinuncia da parte della società o dell’autore a collaborare a future ricerche e iniziative scientifiche, né suggerisce che NeoRejuvenation non sia impegnata nell’analisi di studi basati su evidenze scientifiche.
È importante che l’utente si formi una propria opinione e raccolga informazioni in modo obiettivo, consultando un professionista sanitario in caso di qualsiasi dubbio o problema di salute mentale o fisica.
Non vengono forniti consigli sanitari. Il contenuto di NeoRejuvenation è destinato unicamente a finalità educative e di benessere personale.
ASSENZA DI GARANZIA DEI RISULTATI
Il FORNITORE, ossia Neorejuvenai Global Limited, nonché il Titolare della Proprietà Intellettuale, Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd., i loro dipendenti, collaboratori, rappresentanti o terzi coinvolti nella prestazione del servizio non offrono né garantiscono in alcun caso risultati specifici, concreti o desiderati, né promesse di miglioramento, trasformazione, ringiovanimento, benessere o prestazioni fisiche, mentali o estetiche, derivanti dall’applicazione del processo, della metodologia, degli esercizi o dei contenuti di NeoRejuvenation.
L’utente riconosce e accetta espressamente che i risultati possono variare significativamente da persona a persona in funzione di molteplici fattori individuali, tra cui, a titolo esemplificativo, le circostanze personali, le condizioni fisiche o mentali, la costanza, l’interpretazione dei contenuti e la loro applicazione pratica.
La partecipazione alla formazione, l’accesso ai contenuti e l’eventuale applicazione delle tecniche o degli approcci descritti non comportano alcuna garanzia di risultati e avvengono sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente.
Assenza di dovere fiduciario
L’utente riconosce e accetta espressamente che né il FORNITORE, né il Titolare della Proprietà Intellettuale, né l’autore originario assumono alcun dovere fiduciario nei confronti dell’utente. L’accesso ai contenuti e l’utilizzo delle informazioni fornite non creano alcun rapporto di particolare fiducia o di consulenza professionale, né alcun obbligo di agire nell’interesse dell’utente.
No Reliance / Assenza di affidamento giuridicamente rilevante
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RIFERIMENTI A TERZI E BIBLIOGRAFIA
Il FORNITORE potrà includere nella formazione, sul sito web o nei materiali correlati riferimenti, link a studi, bibliografia e documentazione di terzi. Tali riferimenti sono forniti unicamente a scopo informativo.
Neorejuvenai Global Limited, Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. e l’autore non sono responsabili dell’esattezza, della validità o della completezza di tali informazioni. Inoltre, nei riferimenti forniti possono essere presenti refusi, omissioni o inesattezze. Si raccomanda all’utente di verificare le informazioni direttamente presso le fonti citate.
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PORTATA DELLA RESPONSABILITÀ
Neorejuvenai Global Limited, Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. e l’autore originario non saranno responsabili di danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso del sito web, della piattaforma o dei servizi acquistati, salvo in caso di condotta dolosa debitamente provata.
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Qualsiasi reclamo o controversia relativa a diritti d’autore, licenze o titolarità sarà gestita esclusivamente da Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. e trattata dinanzi ai tribunali competenti di Singapore.
Attribuzione esclusiva della responsabilità operativa
L’utente accetta che qualsiasi responsabilità derivante dall’uso del servizio sarà imputata esclusivamente al FORNITORE, con espressa esclusione di qualsiasi responsabilità solidale, sussidiaria o concorrente del Titolare della Proprietà Intellettuale e dell’autore originario.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limiterà o escluderà la responsabilità del FORNITORE nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia giuridicamente valida ai sensi della legislazione applicabile, inclusa, ove pertinente, la responsabilità per frode o dolo o relativa a quei diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati.
DEFINIZIONE DI COLPA GRAVE
Per colpa grave si intende una significativa mancanza di diligenza che dimostri un’indifferenza manifesta o un deliberato disprezzo per le conseguenze prevedibili di un’azione o di un’omissione, che va oltre la mera disattenzione ordinaria e si avvicina a una condotta intenzionalmente dannosa.
RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
L’utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenni Neorejuvenai Global Limited, Neorejuvena IP Holdings Pte. Ltd. e l’autore originario da qualsiasi reclamo, domanda, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da:
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l’uso del sito web o del servizio,
-
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-
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a condizione che tali reclami non derivino da colpa grave o da condotta dolosa debitamente provata da parte del FORNITORE o del Titolare della Proprietà Intellettuale.
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Iscrivendosi, accedendo o utilizzando i servizi e/o i contenuti offerti da Neorejuvenai Global Limited, l’utente comprende e accetta che l’accesso alla piattaforma formativa e l’uso delle informazioni fornite avvengono sotto la propria responsabilità e a proprio rischio.
I contenuti, gli esercizi e i materiali offerti non sono concepiti per sostituire consulti, diagnosi o trattamenti medici, psicologici o psichiatrici. È responsabilità dell’utente consultare un professionista sanitario debitamente qualificato prima di intraprendere qualsiasi pratica che possa incidere sulla propria salute fisica o mentale.
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MANUTENZIONE E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Neorejuvenai Global Limited si adopera per fornire un servizio continuo e senza interruzioni. Tuttavia, l’utente accetta che, a causa della natura di Internet e della tecnologia, possano verificarsi interruzioni temporanee del servizio.
Tali interruzioni possono essere dovute, tra l’altro, a:
-
errori tecnici o bug di sistema,
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aggiornamenti di server o infrastrutture,
-
attività di manutenzione programmate o non programmate,
-
cause di forza maggiore al di fuori del ragionevole controllo del FORNITORE, tra cui, a titolo esemplificativo, calamità naturali, pandemie, guasti elettrici o interruzioni da parte di fornitori esterni.
Neorejuvenai Global Limited si impegna a ripristinare il servizio nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Tuttavia, tali interruzioni non daranno diritto ad alcun rimborso, compensazione o indennizzo.
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DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
NeoRejuvenation®, i suoi marchi, nomi commerciali, segni distintivi, metodologie, sistemi, materiali audiovisivi, testi, diagrammi, protocolli, opere derivate, beni creativi e l’universo creativo associato sono tutelati dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale, nonché dai trattati internazionali, tra cui la Convenzione di Berna e il Trattato OMPI sul diritto d’autore (WCT).
L’utente riconosce e accetta espressamente che:
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L’utente acquisisce esclusivamente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere ai contenuti e visualizzarli per il periodo indicato nell’offerta o al momento dell’acquisto (in via predefinita, fino a dodici (12) mesi qualora non sia indicata una durata diversa), unicamente nella modalità necessaria per accedere alla piattaforma formativa.
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